Regulamin – DiamArte Club

Regulamin DiamArte Club Sp. z o.o.

Suknie wieczorowe

§ 1. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie (zwanym dalej „Regulaminem”) użyte są poniższe wyrażenia i sformułowania, rozumie się je w następujący sposób:

„Sprzedawca” – właściciel Sklepu DiamArte Club, którym jest spółka z ograniczoną odpowiedzialnością działająca pod firmą „DiamArte Club ”, z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 87, 00-844, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY, pod numerem 0001115108, REGON: 529110101, NIP: 5273119754.
„Nabywca” lub „Klient”– podmiot będący osobą fizyczną, osobą prawną, jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej i wyposażoną w zdolność prawną, o której mowa w przepisie art. 33¹ Kodeksu cywilnego, który zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży Towaru lub Towaru Notowanego;
“Użytkownik” – podmiot, który uzyskał dostęp do usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w ramach Sklepu, na zasadach określonych w Regulaminie;
„Strony” lub „Strona” – Sprzedawca oraz Nabywca (łącznie zwani „Stronami” lub z osobna „Stroną”);
„Towar” – każdy przedmiot lub usługa oferowany do sprzedaży przez Sprzedawca w sklepie internetowym https://www.diamarte.club/;
„Towar Notowany” – Towar, którego cena zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
„Towar na indywidualne zamówienie” – Towar, który jest produkowany lub dostarczany na indywidualne życzenie Klienta lub służący zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
„Sklep” – serwis internetowy DiamArte Club stanowiący własność Sprzedawcy, za pośrednictwem którego Sprzedawca dokonuje sprzedaży Towarów i Towarów Notowanych w sieci Internet, znajdujący się pod adresem internetowym https://www.diamarte.club/;
„RODO” – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
„Konsument” – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży Towaru lub Towaru Notowanego niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu Cywilnego);
„Przedsiębiorca” – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 331 § 1 KC, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową (art. 431 Kodeksu Cywilnego);
„Przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta” – osoba fizyczna, która zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży Towaru lub Towaru Notowanego bezpośrednio związaną z jej działalnością zawodową, ale nie posiadającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
„Siła wyższa” – zdarzenie zewnętrzne, pozostające poza kontrolą Stron, nieoczekiwane, niemożliwe do zapobieżenia (np.: wojny, kataklizmy, epidemie, strajki, zaburzenia społeczne, zniszczenie maszyn, fabryki lub wszelkiego rodzaju instalacji bojkot, strajk, lokauty wszelkiego rodzaju, strajk “włoski”, okupowanie fabryki oraz pomieszczeń).

§ 2. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania i funkcjonowania Sklepu, ustanawiając wzajemne prawa i obowiązki Użytkowników i Sprzedawcę.
Wszelkie prawa do Sklepu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, strony internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć, grafik, rozwiązań, filmów i klipów, układów i opisów zamieszczanych na stronie internetowej Sklepu stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i należą do Sprzedawcy. Zabronione jest wszelkie rozpowszechnianie i kopiowanie jakichkolwiek treści Sklepu bez wyraźnej zgody Sprzedawcy udzielonej w formie pisemnej bądź elektronicznej.
Regulamin określa zasady nabywania Towarów, w tym Towarów Notowanych oraz Towarów na indywidualne zamówienie, które mogą być modyfikowane na potrzeby przeprowadzenia akcji promocyjnych, wprowadzając warunki oferty sprzedaży inne niż w Regulaminie, o czym Sklep każdorazowo informuje Klientów, przed zawarciem Umowy.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób niezakłócający funkcjonowania Sprzedawcy oraz strony internetowej Sklepu. Za działanie zakłócające funkcjonowanie może być uznane w szczególności składanie zamówień w sposób uzasadniający podejrzenie korzystania z narzędzi automatyzujących proces składania zamówień, w szczególności botów, lub korzystanie z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób wskazujący na zamiar naruszenia postanowień Regulaminu lub przepisów prawa.
Celem korzystania ze Sklepu Użytkownik powinien spełnić następujące wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Sklepu, takie jak:
– aktywne połączenie z Internetem,
– aktywny adres e-mail,
– poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa typu Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari, Opera – zaktualizowane do najbardziej aktualnej wersji.
Faktura na dane Przedsiębiorcy lub Przedsiębiorcy o uprawnieniach konsumenta zostanie wystawiona jeżeli w zamówieniu zostanie złożona informacja dotycząca chęci uzyskania faktury na zakup towarów Sprzedawcy.
Regulamin stanowi zadość obowiązkom wymienionym w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 3. Rejestracja

Rejestracja Użytkownika następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego umieszczonego na stronie internetowej Sklepu, po wypełnieniu przez Użytkownika danych niezbędnych do realizacji zamówień składanych w Sklepie.
Wypełnienie formularza skutkuje powstaniem Konta Klienta w Sklepie Sprzedawcy, do którego hasło oraz login wybiera Użytkownik, celem zalogowania się w Sklepie. Skuteczne zatwierdzenie formularza rejestracyjnego przez Klienta jest momentem utworzenia Konta i zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczna, której przedmiotem jest udostępnienie funkcjonalności Konta Klienta.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych, w przypadku uznania przez Sprzedawcę, iż dane nie są prawdziwe Sprzedawcy zastrzega możliwość niezrealizowania zamówienia, zablokowania bądź usunięcia konta Klienta. Przy rejestracji Klient zobowiązany jest zaakceptować: Regulamin i Politykę Prywatności https://www.diamarte.club/polityka.html,
Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna, a Klient ma w każdym czasie umożliwiony dostęp do swoich danych, do ich zmiany oraz usunięcia zgodnie z Polityką Prywatności zamieszczoną w Sklepie pod linkiem – https://www.diamarte.club/polityka.html.
Zabronione jest korzystanie z kont innych Klientów oraz udostępnianie danych do swojego konta osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku udostępnienia danych osobom trzecim przez Klienta.
Sprzedawca zapewnia możliwość przeglądania Sklepu jak i złożenia zamówienia na Towary bez wymogu posiadania konta w Sklepie.

§ 4. Zamówienia

1. Zamówienia w Sklepie mogą być dokonywane na jeden z poniższych sposobów:

a. za pośrednictwem formularzy zamieszczonych bezpośrednio w Sklepie – pod warunkiem uzyskania przez Klienta od Sprzedawcy zwrotnego e-maila lub pisemnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

b. telefonicznie – pod nr telefonu wskazanym w Sklepie, pod warunkiem uzyskania przez Klienta od Sprzedawcy zwrotnego e-maila lub pisemnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Dodatkowo Sprzedawca w rozmowie poinformuje Nabywcę o tym, że zawiera z nim umowę na odległość.

c. e-mailem – pod adresem wskazanym w Sklepie, pod warunkiem uzyskania przez Klienta od Sprzedawcy zwrotnego e-maila lub pisemnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

Klient może wybrać następujące formy płatności:

przelewem bankowym na rachunki bankowe wskazane w formularzu zamówienia w wysyłanych wiadomościach e-mail,
płatność przelewem za pośrednictwem systemu PayU,
kartą płatniczą za pośrednictwem systemu PayU,
płatność BLIKiem za pośrednictwem systemu PayU,
gotówką w kontakcie bezpośrednim z jednym ze wspólników Sprzedawcy.

2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia, o którym mowa w ust. 1 powyżej stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta. Z chwilą akceptacji przez Sprzedawcę ofert Klienta następuje zawarcie Umowy sprzedaży określonych Towarów.

3. Realizacja zamówienia następuje po:

otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę,
otrzymaniu przez Sprzedawcę autoryzacji za pośrednictwem systemu PayU,

z zastrzeżeniem ust. 5.

4. Dane Klienta realizującego płatność poprzez serwis PayU S.A. są przekazywane bezpośrednio do serwisu PayU S.A. z pominięciem Sklepu, a korzystanie z w/w serwisów wymaga uprzedniej akceptacji warunków korzystania z nich przez Klienta.

5. Zamówienie Towaru Notowanego zostanie zrealizowane w przypadku, jeśli Sprzedawca otrzyma płatność na rachunek bankowy lub potwierdzenie autoryzacji w ciągu 1 dnia roboczego od momentu złożenia zamówienia. W przeciwnym razie Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie Klienta i w takiej sytuacji zamówienie uznaje się za niezłożone. Sprzedawca może też zaoferować zamówione Towary Notowane Klientowi z uwzględnieniem odpowiedniej zmiany ceny. Akceptacja nowej ceny przez Klienta jest równoznaczna z dokonaniem nowego zamówienia w rozumieniu powyższych postanowień. Brak akceptacji w terminie 1 dnia roboczego od zaoferowania nowej ceny skutkuje uznaniem, iż zamówienie nie zostało złożone.

6. Zamówienie Towaru na indywidualne zamówienie zostanie zrealizowane w przypadku, jeśli Sprzedawca otrzyma pełną płatność gotówką lub na rachunek bankowy w ciągu 1 dnia roboczego od momentu otrzymania przez Klienta Faktury VAT pro-forma lub potwierdzenia zamówienia. Brak płatności w terminie 1 dnia roboczego od otrzymania w/w dokumentów skutkuje uznaniem, iż zamówienie nie zostało złożone.

7. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (tj. zawierają należny podatek VAT zgodnie z obowiązującymi stawkami) i są podawane w złotych polskich.

8. Klient dokonujący płatności poprzez PayU wyraża zgodę na pokrycie kosztów związanych z korzystaniem systemu PayU poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia, po czym doliczany jest do łącznej wartości zamówienia.

9. Towary, w tym Towary Notowane oraz Towary na indywidualne zamówienie, w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. 2020.1360 ze zm.), są one jedynie zaproszeniem do składania ofert zakupu po stronie Klienta, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

10. Klient w sytuacji, kiedy Sprzedawca zobowiązany jest do zastosowania przepisów zawartych w ustawie z dnia 1 marca 2018 r o przeciwdziałaniu prania pieniędzy oraz finansowania terroryzmu (Dz.U. 2018 poz. 723 z późn. Zm.) lub procedur wewnętrznych wynikających z w/w ustawy, zobowiązany jest do poddania się wymaganej weryfikacji. Negatywna ocena ww. weryfikacji lub brak możliwości jej przeprowadzenia może spowodować odstąpienie od umowy przez Sprzedawcę.

§ 5. Dostawa Towaru

Zamówienie jest realizowane wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Realizacja zamówień poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej wymaga dodatkowego potwierdzenia przez Sprzedawcę oraz związana jest z obowiązkiem pokrycia przez Klienta dodatkowych kosztów dostawy Towaru.

Sprzedawca dostarcza Towar:

– przesyłką kurierską ubezpieczoną, koszt ubezpieczenia ponosi Konsument, na warunkach określonych przez danego pośrednika, z którego usług korzysta Sprzedawca,
– poprzez odbiór osobisty Towaru, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu i miejsca,
Zadeklarowanie opcji odbioru osobistego Towaru przez Klienta pociąga za sobą obowiązek odebrania Towaru przez Klienta w ciągu 3 miesięcy od dnia poinformowania go o możliwości odbioru Towaru.
W razie nieodebrania Towaru przez Klienta w powyższym terminie Towar może zostać umieszczony przez Sprzedawcę w magazynie centralnym na koszt i ryzyko Klienta, chyba, że Klient zdecyduje się na zawarcie umowy przechowywania, na warunkach określonych w osobnym regulaminie.
Z tytułu bezumownego przechowywania nieodebranego Towaru przez Klienta Sprzedawca może obciążyć Klienta opłatą z tytułu bezumownego przechowywania Towaru w wysokości 1% wartości zamówienia netto za każdy rozpoczęty tydzień bezumownego przechowywania Towaru.
Towar może nadal zostać odebrany przez Klienta, jednakże wyłączenie po uiszczeniu przez Klienta opłaty z tytułu bezumownego przechowywania Towaru.
Sprzedawca po przekroczeniu terminu odbioru Towaru przez Klienta ustali nowy Termin odbioru, mając na uwadze konieczność jego przemieszczenia z magazynu centralnego.
– inną formą dostawy oferowaną przez Sprzedawcę, na warunkach przewoźnika, z którego usług korzysta Klient.
W stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą, Wydanie Towaru zostało dokonane z chwilą, gdy w celu dostarczenia rzeczy na miejsce przeznaczenia Sprzedawca powierzył ją przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju.
Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Towaru przewoźnikowi na Klienta nie będącego Konsumentem przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
Termin nadania przesyłki kurierskiej wynosi co do zasady 1, do 3 lub do 15 dni roboczych od momentu zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sklepu, przy czym o aktualnym terminie dostawy dla danego rodzaju Towaru, Sprzedawca każdorazowo informuje Klienta.
Termin dostarczenia Towaru wynosi w przypadku odbioru osobistego co do zasady 1, do 3 lub do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sklepu, przy czym o aktualnym terminie dostawy dla danego rodzaju Towaru, Sprzedawca każdorazowo informuje Klienta.
Do każdego zamówienia Sprzedawca dołącza paragon, fakturę VAT lub fakturę VAT marża.
Warunkiem otrzymania faktury VAT lub faktury VAT marża na dane Przedsiębiorcy jest wcześniejsze poinformowanie Sprzedawcy, w momencie składania zamówienia.
Każdorazowo do wartości zamówienia doliczane są koszty dostawy według stawek obowiązujących na dzień zamówienia; każdorazowo o kosztach klient będzie informowany za pośrednictwem e-mail lub telefonicznie. Koszt ubezpieczenia zawiera się w łącznej cenie dostawy. Konsument wyraża zgodę na pokrycie kosztów przesyłki wraz z jego ubezpieczeniem poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.
Strony są związane ceną nabycia Towaru w przypadku złożenia przez Klienta skutecznego zamówienia i zaakceptowania go przez Sprzedawcę.
Sprzedawca dostarcza Towar zgodnie z warunkami każdorazowo przedstawianymi Klientowi w opisie i specyfikacji Towaru.
Na życzenie Klienta, Towar może być przechowywany w skarbcu Sprzedawcy. Warunki i koszty tej usługi ustalane są na odrębnych zasadach. Po dokonaniu przez Klienta zakupu Towaru, Sprzedawca udostępnia Klientowi, na jego życzenie, ofertę dotyczącą przechowywania Towaru, określającą szczegóły usługi przechowywania Towaru.
Przesyłka dostarczona jest na podany przez Klienta adres, a odbiór przesyłki przez osobę, która wskazała, że jest upoważniona do odbioru przesyłki w jego imieniu uważany jest za skuteczny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne wskazanie adresu doręczenia przez Klienta.
Klient zobowiązany jest podczas odbioru Towaru od przewoźnika do zbadania zawartości przesyłki w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju w obecności kuriera i w przypadku zauważenia naruszenia przesyłki spisania odpowiedniego protokołu oraz podjęcia czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewywiązanie się z obowiązku dostarczenia Towaru w terminie, jeżeli brak realizacji Zamówienia jest wynikiem zaistnienia Siły Wyższej.
W przypadku Siły Wyższej, Sprzedawca powinien niezwłocznie powiadomić Klienta o możliwości wystąpienia opóźnienia w dostawie towarów z powodu Siły Wyższej.

§ 6. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest DiamArte Club Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie [00-844], ul. Grzybowska 87, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRS nr: 0001115108, REGON: 529110101, NIP: 5273119754, kapitał zakładowy: 10.000,00 zł [w całości wpłacony biuro@diamarte.club

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedawcę znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://www.diamarte.club/polityka.html.

§ 7. Odstąpienie od umowy

Każdemu Klientowi, będącemu Konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego i korzystającemu ze Sklepu przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru (usługi), bez podania przyczyny, w terminie opisanym poniżej z zastrzeżeniem poniższych ustępów niniejszego paragrafu. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres: DiamArte Club sp. z o.o.., ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa.
Prawo do odstąpienia przysługuje Konsumentowi w nieprzekraczalnym terminie 7 dni, który rozpoczyna się w dniu otrzymania przez Konsumenta towaru. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem konsument wyśle jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres wskazany powyżej. Wzór formularza o oświadczeniu o odstąpieniu od zawartej umowy stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu internetowego Mennicy Skarbowej i jest dostępny pod adresem https://www.diamarte.club/Formularz-odstapienia-od-umowy.html.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. Zakupiony Towar należy zwrócić na poniższy adres: DiamArte Club Sp. z o.o., ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa. Zwrot środków Klientowi nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od momentu otrzymania Towaru przez Sprzedawcę.
Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
Prawo do odstąpienia od umowy przez Klienta, w tym Konsumenta jest wyłączone w przypadku:

– Świadczenia usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
– Towarów Notowanych oraz innych umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
– Towarów na indywidualne zamówienie oraz innych umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta, w tym Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
– Świadczeń o właściwościach określonych przez Konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, zgodnie z przepisami art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. O prawach konsumenta.
W innych sytuacjach niż wskazane powyżej, w których Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, Sprzedawca ma prawo przystać na zwrot lub wycofanie złożonego, w tym opłaconego, zlecenia zakupu Towarów Notowanych lub Towarów na indywidualne zamówienie. W takim przypadku rozliczenie z Klientem w zakresie Towarów Notowanych nastąpi na podstawie cen zakupu, w zakresie Towarów na indywidualnie zamówienie, na zasadach określonych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają Konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Sklep świadczenia o właściwościach zamówionych przez Konsumenta.
Przy odstąpieniu Konsumenta od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 7 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrotowi dokonywanemu przez Sprzedawcę, opisanemu w § 7 ust. 8 nie podlegają dodatkowe koszty wynikające z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 8 Reklamacje

Na stronie internetowej Sklepu Sprzedawca zamieszcza zdjęcia przykładowych Towarów, które mają charakter jedynie poglądowy, ilustrujące Towar oznaczony co do gatunku.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
Składający reklamację otrzymuje odpowiedź w formie elektronicznej lub pisemnej, w zależności od sposobu dokonania reklamacji.
Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie Sprzedawcy Towaru wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji zgodnie ze wzorem.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Zwrot wpłaconych pieniędzy nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni kalendarzowych od momentu rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta. Zwrot należności następuje w formie przelewu bankowego na konto wskazane przez Nabywcę lub przekazu pocztowego pod adresem wskazanym w zamówieniu.
Klient może złożyć reklamację za pośrednictwem: konta w Sklepie, wysyłać e-mail na adres: biuro@diamarte.club, pisemnie na adres: DiamArte Club Sp. z o.o. ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa.
Reklamacje dotyczące braku zgodności Towaru, w tym Towaru Notowanego lub Towaru na indywidualne zamówienie z Umową rozpatrywane są w trybie obowiązujących przepisów prawa polskiego, tj. w przypadku Konsumentów na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu Cywilnego, a w przypadku Klientów niebędących Konsumentami na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego.
Towar jest zgodny z zawartą Umową w przypadkach określonych w art. 43 b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność. Ponadto Towar, aby został uznany za zgodny z Umową, musi:

nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Kupujący może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Sprzedawcę, jej poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że:

nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
przed zawarciem Umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Kupującego o zawarciu Umowy;

być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Kupujący może rozsądnie oczekiwać.

10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową w zakresie, o którym mowa w ust. 9, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową określonych w ust. 9 powyżej, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.

11. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu braku zgodności Towaru z umową, jest obowiązany dostarczyć Towar wadliwy na adres: DiamArte Club Sp. z o.o. ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa.

12. Klient będący Przedsiębiorcą traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał Towaru w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku, gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

13. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Oświadczenie Sprzedawcy o zgodzie lub odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich składane jest przez Sprzedawcę na papierze lub innym trwałym nośniku w przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany.

14. Zasady prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz obowiązki przedsiębiorców w tym zakresie określone są odrębnie w przepisach prawa, w tym w szczególności w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U.2016, poz. 1823) lub w regulacjach stosowanych przez odpowiednie podmioty właściwe w zakresie rozwiązywania sporów konsumenckich. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur mogą być dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, w szczególności również pod następującym adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi jawny rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

15. Klient będący Konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

1. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2018 r., poz. 1930, ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
2. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2018 r., poz. 1930), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu między Klientem a Sprzedawcą;
3. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich);
4. Klient może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.

§ 9 Inne postanowienia

Informacje zawarte na stronie internetowej oraz przedstawiane przez Sprzedawcę są tylko i wyłącznie własnymi opiniami i nie stanowią rekomendacji inwestycyjnych w rozumieniu Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 19 października 2005 roku (Dz. U. z 2005 roku, Nr 206, poz. 1715 z późn. zm.) ani w rozumieniu Rozporządzenia Delegowanego Komisji (UE) nr 596/2014 w odniesieniu do regulacyjnych standardów technicznych dotyczących środków technicznych do celów obiektywnej prezentacji rekomendacji inwestycyjnych lub innych informacji rekomendujących lub sugerujących strategię inwestycyjną oraz ujawniania interesów partykularnych lub wskazań konfliktów interesów (DZ.U.UE, L 160/15), jak również nie stanowią również porady inwestycyjnej. Klient podejmuje decyzje tylko i wyłącznie na własną odpowiedzialność.
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie pod adresem: https://www.diamarte.club/polityka.html i sporządzić jego wydruk.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, chyba że właściwe przepisy prawa przewidują inny skutek.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.), Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.), Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (DZ.U.2019.123 z późn. zm.), Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. Prawo Dewizowe (DZ.U.2022.309 z późn. zm) oraz inne właściwe przepisy obowiązującego prawa.
Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn technicznych, prawnych i organizacyjnych. Sprzedawca poinformuje Klientów o zmianach. Zmiana Regulaminu nie będzie dotyczyła Umów sprzedaży Towarów, które zostały zawarte przed dniem wejścia w życie zmian wynikających z Regulaminu.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Przedsiębiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Prawem właściwym jest prawo polskie. Klientowi, będącemu Konsumentem, przysługują jednakże wybrane prawa i roszczenia wobec Sprzedawcy przewidziane przez prawo kraju pochodzenia.

Skontaktuj się z nami

Tworzymy klub osób wyjątkowych, pasjonatów, wyznających podobne wartości do Naszych, wnoszących zaangażowania, pomoc i wsparcie. Aby zapewnić jak najwyższą jakość usług, skorzystaj z szybkiego kontaktu lub

DIAMARTE CLUB Sp. z o.o.
ul. Grzybowska 87,
00-844 Warszawa